Preguntas frecuentes
1.- ¿Mediante que paquetería se realizan envíos nacionales e internacionales?
DHL, UPS y FEDEX.
2.- ¿Tiempos de entrega a partir del día de la compra?
Máximo 3 días hábiles.
3.- ¿Garantizan la entrega del pedido en línea?
Si. Todos nuestros envíos van asegurados mediante una paquetería Premium.
4.- ¿Envían algún correo al cliente con el número de rastreo del paquete?
El cliente recibe el número de guía de su paquete por correo electrónico o por teléfono.
5.- ¿Cuáles son los métodos de pago en línea?
Visa, MasterCard, AMEX a través de PayPal.
6.- ¿Cuáles son los métodos de depósito que aceptan?
Depósitos en ventanilla, o transferencia electrónica en nuestra cuenta.
7.- ¿Alguien atiende el servicio al cliente en línea y cual es el tiempo de respuesta?
Contamos con personal encargado del servicio al cliente, el cual le atenderá con mucho gusto y el tiempo de respuesta es rápido.
8.- ¿Hacen reembolso total del pago en caso de algún error o defecto del producto ( comprobable ) ?
No. sustituimos la pieza.
9.- ¿Que es PayPal ?
PayPal es un método de pago que permite realizar compras utilizando una tarjeta de crédito o débito de una forma rápida, sencilla y segura.
10.- ¿Cual es el método para comprar en línea ?
Es muy sencillo
- Solo tienes que iniciar sesión en nuestra página, si eres nuevo usuario registrarte es muy sencillo y rápido, si ya cuentas con un usuario, debes iniciar sesión y seleccionar las joyas que vas a comprar mediante el carrito de compras.
- Debes tener una cuenta de PayPal, si no la tienes, pulsa aquí para crearla : Después de seguir estos sencillos pasos estás listo para realizar tus compras.