1-Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones contractuales entre todo usuario de la tienda virtual imeldajoyas.com
2- Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. imelda joyas puede modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web imeldajoyas.com. Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.
3- Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.
4-imeldajoyas.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios por ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de imelda joyas.com se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, imeldajoyas.com le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
5-Confidencialidad garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otra índole además se mantendrán su privacidad, su información en todo momento permanece encriptada y no podran ser utilizados en ningún caso de manera fraudulenta.
6- Precios Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en pesos con IVA incluido.
imeldajoyas.com se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, se compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.
imeldajoyas.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales o de servicio) en cualquier momento.
7- Disponibilidad Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.
Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 2 dias (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s).
8- Modalidad de envío Los productos comprados en imeldajoyas.com serán enviados a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.
imeldajoyas.com envía sus pedidos a clientes a través de la empresa de transporte fedex o dhl. El plazo de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío, no obstante y a modo indicativo, dicho plazo oscila entre 3 y 5 días desde el día siguiente a la recepción del pedido en nuestra oficina logística.
imeldajoyas.com hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega antes mencionados, sin embargo, imeldajoyas no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso por parte del transportista.
En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de 15 días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.
Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, notificarlo de inmediato.
9- Garantías La garantía cubre cualquier defecto de fabricación pero no es aplicable cuando a la avería que se produce por una inadecuada manipulación.
Los gastos de envío de los artículos corren a cargo del cliente. No obstante, si la garantía legal de conformidad es aplicable a los artículos devueltos, todos los gastos derivados de esta devolución serán reembolsados al cliente.
La Garantía no incluye los daños originados por el mal uso del producto.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el website imeldajoyas.com en un plazo de 3 días desde la recepción del paquete, siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su empaque original. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
En los casos en los que el producto presente defectos de fabricación. imeldajoyas com correrá con los gastos de envío.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de imeldajoyas.com, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente en el apartado de contactos de nuestra página web imeldajoyas.com
10- Obligaciones del cliente El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones contenidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla imeldajoyas .com
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 09:00 a 19:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación imeldajoyas.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
12- Legislación aplicable y jurisdicción Las compraventas realizadas en imeldajoyas.com se someten a la legislación mexicana.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán el asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar de cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
13- Pagos
Las transacciones serán efectuadas por medio de Openpay.